Over ons
Wat onderscheidt een gevorderd crisisteam van een beginnend team? Het antwoord ligt volgens mij niet in speciale trucs of geavanceerde tactieken, maar in de beheersing van de basisprincipes. Gevorderde teams blinken uit door consistentie en structuur.
Een ervaren crisisteam houdt bijvoorbeeld iedere vergadering strak gestructureerd. Ze volgen de cirkelmethode: eerst de beeldvorming, dan de oordeelsvorming, en pas daarna de besluitvorming.
Daarnaast start een gevorderd crisisteam elke vergadering met het nalopen van alle openstaande acties. Hierdoor verliezen ze nooit het overzicht.
Zo’n crisisteam heeft dus de actuele situatie, knelpunten, besluiten en openstaande en afgeronde acties precies voor ogen. En dáárdoor heeft het team de ruimte om in scenario’s te denken: worst case en best case, morgen, volgende week, volgende maand. Zo’n crisisteam is dan echt in control.
Kortom, het verschil zit hem niet in complexiteit, maar in het consistent goed uitvoeren van de basis.
