Over ons
.png)
Fred Lübbers, Hoofd Integrale Veiligheid, vertelt over de ervaringen van ROC van Twente met CrisisSuite: “ROC van Twente is een onderwijsinstelling voor middelbaar beroepsonderwijs met meer dan 18.000 studenten verspreid over ongeveer 60 locaties. We merkten dat onze crisisomgeving wel een kwaliteitsimpuls kon gebruiken, en zo zijn we op zoek gegaan naar een passende softwareoplossing. Al snel kwamen we uit bij Merlin en CrisisSuite.”
"Een van de grootste voordelen van CrisisSuite is de uniformiteit die het biedt. We gebruiken het systeem breed binnen het ROC; ons centraal crisisteam, het crisiscommunicatieteam en IT. Dit zorgt ervoor dat iedereen tijdens een crisis dezelfde stappen volgt, dat we een helder gedeeld beeld hebben van de situatie en dat er een gezamenlijk overzicht is van de acties die lopen. CrisisSuite maakt het gemakkelijk om onderling te communiceren en de voortgang van crisisteams bij te houden, wat ons enorm helpt tijdens het crisismanagement."
"Tijdens een crisis is het essentieel dat we goed voorbereid zijn en de juiste stappen volgen. CrisisSuite zorgt ervoor dat we tijdens een crisis van A tot Z alle juiste processen doorlopen en deze ook goed vastleggen. Hierdoor kunnen we na afloop een goede analyse maken en rapporteren hoe we de crisis hebben aangepakt, wat voor ons als onderwijsinstelling vaak een verplichting is."
"Wat me bijzonder aansprak aan CrisisSuite is de BOB-methode (beeldvorming, oordeelsvorming, besluitvorming) die we al kenden en die perfect aansluit bij onze werkwijze van onze crisisteams voor het vastleggen van crisisvergaderingen. Dit zorgt ervoor dat theorie en praktijk op een effectieve manier worden verbonden, wat CrisisSuite tot een waardevol instrument maakt binnen onze crisisorganisatie."
"We hadden net in al onze crisisteams getraind toen de coronacrisis uitbrak. CrisisSuite speelde een belangrijke rol tijdens deze crisis, maar we hebben het systeem ook ingezet voor andere, kleinere crises. Denk bijvoorbeeld aan een datalek of een gasafsluiting op een van onze locaties. CrisisSuite helpt ons om ook deze kleine crises gestructureerd en efficiënt aan te pakken."
"Na acht jaar samenwerking kan ik zeggen dat Merlin goed luistert naar onze wensen en behoeften als klant en deze vertaalt naar verbeteringen in de CrisisSuite-omgeving.”
